Hôtel le Rivage (y compris ses différentes filiales et sociétés affiliées) offrent différents sites Internet. Votre utilisation de ces sites Web est soumise aux conditions générales suivantes. Votre utilisation des sites de l’Hôtel le Rivage constitue une acceptation des présentes conditions.
Termes et conditions
Les prix sont sujets à changement sans préavis et peuvent varier selon la période de l’année ou le jour de la semaine. Pour votre sécurité, l’Hôtel le Rivage peut exiger la carte utilisée pour effectuer l’achat en ligne ainsi qu’une pièce d’identité valide à l’arrivée.
Annulations, retours et échanges :
Si les annulations sont effectuées moins de 24 heures avant votre réservation, le montant d’une nuitée sera débité de votre carte de crédit enregistrée. Aucune modification n’est acceptée moins de 24 heures avant la réservation. Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Conditions particulières à l’Hôtel :
L’heure d’arrivée normale est 16h00 et l’heure de départ est 12h00. L’ensemble de l’hôtel est non-fumeur. Si vous prévoyez visiter le Spa le Finlandais situé en face, vous devez vous enregistrer à l’hôtel au préalable. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Conditions particulières d’achat de cartes cadeaux :
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées le jour de l’achat. Nous avons besoin d’un minimum de 24 heures pour activer la carte.
Il existe plusieurs types de cartes : les cartes affichant un montant et les cartes affichant un ou plusieurs produits et services. Toutes nos cartes sont valables à vie. Les cartes portant une description sont valables pour le service décrit sur la carte pendant un an. Passé ce délai, la carte est valable pour le montant contenu sur la carte. Vous pouvez dans tous les cas utiliser la carte pour le montant et non la description du service si vous le souhaitez. Nous vendons notamment des cartes cadeaux du Spa le Finlandais, ces cartes sont utilisables pour tous les produits ou services vendus au Spa le Finlandais uniquement.
Politique de confidentialité
Afin de fournir un meilleur service à nos clients, nous collectons un certain nombre d’informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons, et nous ne partagerons jamais ces informations avec un tiers.
Collecte de renseignements personnels
Nous collectons les informations suivantes : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse courriel, Numéro de téléphone, Numéro de Carte de Crédit.
Les informations personnelles que nous collectons sont prises via des formulaires et via l’interactivité établie entre vous et notre site Internet. Nous utilisons également, comme décrit dans la section suivante, des cookies et/ou des fichiers journaux pour collecter des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos informations personnelles sont collectées au travers de formulaires : Formulaire d’inscription au site, Bon de commande, Sondage d’opinion, Concours
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer et de retirer vos informations personnelles.
Le droit d’opposition est la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de rétractation est la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, sur une liste de diffusion.
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
Courrier postal : 125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@hotellerivage.com
Téléphone : 450 971-0005
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées qui souhaiteraient consulter, modifier voire supprimer les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Courrier postal : 125 Boulevard Labelle, Rosemère J7A 2G9
Courriel : info@hotellerivage.com
Téléphone : 450 971-0005
Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les mesures suivantes :
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance de réseau
Sauvegarde informatique
Mot de passe
Pare-feu
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, un certain degré de risque est toujours présent lors de l’utilisation d’Internet pour transmettre des informations personnelles.
Notre engagement envers la protection des informations personnelles répond aux exigences du programme VeriSign.
Utilisation du matériel au Spa et à l’Hôtel Le Finlandais
Spa et Hôtel Le Finlandais maintiennent des sites Web pour votre divertissement personnel, votre information et votre éducation. Les marques de commerce, marques de service, identités de marque, titres, personnages, noms commerciaux, graphiques, dessins, droits d’auteur et autres propriétés apparaissant sur les sites Web de Spa et Hôtel Le Finlandais sont une propriété intellectuelle protégée utilisée par Spa et Hôtel Le Finlandais et/ou ses sociétés liées . Ces propriétés ne peuvent être copiées, reproduites, republiées, téléchargées, affichées, publiées, transmises ou distribuées de quelque manière que ce soit, sauf que vous pouvez, pour un usage personnel et non commercial uniquement, télécharger une copie sur votre ordinateur personnel. Afin de protéger ces biens précieux, le Spa et l’Hôtel Le Finlandais doivent interdire toute autre utilisation sans son accord écrit préalable. Sauf disposition expresse ci-dessus, rien dans les présentes ne doit être interprété comme conférant une licence ou un droit en vertu d’un droit d’auteur ou d’un autre droit de propriété intellectuelle.
Droits d’auteur
Vous devez supposer que tout ce que vous voyez ou lisez sur les sites Web du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais est protégé par le droit d’auteur, sauf indication contraire et ne peut être utilisé que dans les présentes Conditions générales ou dans le texte sur les sites Web du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais sans l’autorisation écrite du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais, y compris, mais sans s’y limiter, les images, photographies ou illustrations diffusées sur les sites du Spa et Hôtel Le Finlandais. Le Spa et l’Hôtel Le Finlandais ne garantissent ni ne déclarent que votre utilisation du matériel affiché sur les sites Web du Spa et de l’Hôtel Le Finlandais n’enfreindra pas les droits de tiers non détenus ou affiliés au Spa et à l’Hôtel Le Finlandais.
Termes s’appliquant à tous les concours :
Les Concours s’adressent exclusivement aux résidents permanents du Québec ayant atteint l’âge de la majorité à la date d’ouverture du Concours.
Sont exclus les employés, agents et représentants de Spa et Hôtel Le Finlandais et de toute compagnie, société, fiducie ou autre entité juridique contrôlée par ou liée à Spa et Hôtel Le Finlandais, ainsi que le cas échéant, leurs franchisés, leurs agences de publicité et de promotion, leurs marchands affiliés, leurs fournisseurs de prix, de matériel et de services liés au présent concours, ainsi que les membres de leur famille immédiate (frères, sœurs, enfants, père, mère) et leur conjoint légal ou de fait, avec qui ils sont domiciliés ou non, ainsi que toutes personnes avec lesquelles ces employés, représentants et agents sont domiciliés.
Pour participer aux concours, il faut remplir le formulaire sur la page https://hotellerivage.com/spalefinlandaiscom/destination-plaisir/, les témoins (« cookies ») doivent être acceptés.
Les gagnants du tirage seront annoncés sur la page https://hotellerivage.com/spalefinlandaiscom/destination-plaisir/.
Les prix pourront être utilisés par le gagnant sans date limite. Le prix est non monnayable, non échangeable, nominatif (valable uniquement pour la personne ayant gagné le concours). Le prix est limité aux opérations normales du Spa le Finlandais, à ces heures d’ouvertures et à ses conditions d’opérations. Les prix ne peuvent pas servir à payer un solde.
Afin d’être déclaré gagnant, tout participant sélectionné doit :
En participant au concours et en signant ce formulaire, le gagnant donne aussi son consentement aux termes et conditions et autorise Spa et Hôtel Le Finlandais à utiliser son nom, ville de résidence, photographie, image, voix et déclarations à l’égard du concours sans compensation. En signant ce formulaire, le gagnant déclare aussi qu’il accepte le prix et dégage Spa et Hôtel Le Finlandais de toute responsabilité pouvant découler de sa participation au concours, ou encore de l’attribution ou de l’utilisation du prix.
À défaut de respecter l’une des conditions mentionnées au présent règlement ou d’accepter son prix, le participant sélectionné sera disqualifié. Dans un tel cas, Spa et Hôtel Le Finlandais pourra, à sa seule discrétion, annuler le prix ou si le temps le lui permet, procéder à une autre sélection jusqu’à ce qu’un participant soit déclaré gagnant de ce prix, en conformité avec le présent Règlement.
Dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception du formulaire dûment rempli et signé, Spa et Hôtel Le Finlandais communiquera avec le gagnant du prix afin de prendre les dispositions requises liées à la remise du prix au gagnant.
Cette offre est limitée aux opérations normales du Spa et Hôtel Le Finlandais, à ces heures d’ouvertures et à ces conditions d’opérations. Si Spa et Hôtel Le Finlandais ne peut offrir le service pour des raisons hors de son contrôle, les prix décrit ci-dessus n’offrent aucun mécanisme de compensation et les soins non utilisés ne pourront être remplacés, déplacés ou cumulés de quelques façons que ce soit.
Spa et Hôtel Le Finlandais se réserve le droit de retirer les prix décrit ci-dessus à toute personne ne respectant pas les règlements intérieurs du Spa et Hôtel Le Finlandais, ou à toute personne qui ferait preuve d’un comportement agressif ou irrespectueux envers les employés et fournisseurs du Spa et Hôtel Le Finlandais.